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門市「省事術」登場!7-ELEVEN架構全台最綿密DEI多元友善商店
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uniopen
2025/04/23 | 3分鐘閱讀
7-ELEVEN領先同業測試「收銀結帳友善椅」。
7-ELEVEN領先同業測試「收銀結帳友善椅」。
迎接五一勞動節到來,7-ELEVEN積極架構全台據點最綿密DEI多元友善商店,更取其「7-11等於減4」諧音為「省事」術,針對超過7,000家門市夥伴們,以「保障員工安全」、「友善工作環境」兩大面向,從門市營運、員工照顧到工作環境,透過具體作法落實並搭配AI智能化相關設備等,真正實現多元、平等、共融精神,提升每位勞工於工作時幸福感。

工作更自在!7-ELEVEN多元措施守護夥伴身心健康為打造多元共融工作環境,7-ELEVEN近來針對員工人權與安全不斷與時代接軌滾動式調整相關作法,如領先同業讓全台門市夥伴能自行決定名牌姓名與稱謂,保護隱私、尊重多元認同;更陸續導入「一人當班暫停服務」彈性機制,當夥伴有生理需求或身體不適等突發狀況,可主動放置由總部設計的告示牌於結帳櫃檯啟動臨時暫停服務;不僅如此,考量到部分門市為高消費需求或夥伴為中高齡族群、孕婦,若長時間站立結帳收銀容易感到疲憊,領先同業測試「收銀結帳友善椅」,讓夥伴工作時多一份從容。

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7-ELEVEN領先同業讓全台門市夥伴能自行決定名牌姓名與稱謂。
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7-ELEVEN推動「一人當班暫停服務」彈性機制。

智能升級更有效率!歡迎中高齡夥伴加入銀向共好未來7-ELEVEN逐步導入智能化設備,讓門市夥伴日常工作更智慧、輕鬆。其中,去年底全面導入每家門市的「智能平板」,針對內部溝通不只省下紙張浪費,更平均省下每店每年180小時工時;目前亦全面導入「AI訂貨系統」,讓門市夥伴運用AI演算快速預測銷量訂貨與補貨需求,大幅縮短作業時間,平均減少每店每年365小時工時,同時降低缺貨率進而提升每店業績。

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7-ELEVEN逐步導入智能化設備,讓門市夥伴日常工作更智慧、輕鬆。

7-ELEVEN指出,積極打造多元共融工作環境,也不斷深耕樂齡、身心障礙者與新住民就業、校園產學合作。針對2025年正式邁入超高齡社會,去年即首創超商通路之先推行「中高齡職前訓專班」,透過各地就服中心與銀髮中心媒合,廣邀對超商工作有興趣樂齡族群上課,目前報名登記體驗後錄取率超過一半以上,鼓勵各門市攜手壯世代夥伴一起銀向共好未來,預計今年中高齡員工占比將超過三成以上。

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7-ELEVEN創超商通路之先推行「中高齡職前訓專班」。

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