年約四十的譚先生，是永藝門市對面視障按摩店的師傅。每次來到門市，曉涓和其他夥伴總是親切迎接，不僅貼心記住他習慣購買的飲料、零食，也會為愛嚐鮮的譚先生介紹新品；門市人流較少時，更會主動攙扶他過馬路、親自外送咖啡，日日點滴累積出譚先生對門市的信任，多年來都是門市熟客。

已於 7-ELEVEN 服務 11 年的曉涓觀察，視障人士聽覺較敏銳，除了周到的服務外，每當新夥伴入職時，也會請夥伴主動自我介紹，用聲音加速彼此熟悉，也讓譚先生到門市就像回到朋友家般安心。曉涓謙虛地說，這些都是舉手之勞，過往看著加盟主善待顧客，也希望自己能將這份心意傳承下去，以微薄之力傳遞大大的溫暖，不懈地守護每位顧客。

延伸閱讀：