平凡的服務，傳遞不凡的溫暖，把善的種子，一顆顆撒進人心

門市雖忙碌，但在這個轉身的瞬間，一份主動的關心，改寫了顧客的一天。

那天，一位顧客走進門市時神情略顯不適，站在角落喘息著。眼尖的店長彤芝立刻察覺異狀，主動上前詢問，細心關心對方的身體狀況。考量門市座位有限，彤芝店長決定請顧客到後方倉庫稍作歇息，並貼心提供一瓶飲用水。這個看似平凡的舉動，卻在關鍵時刻避免了癲癇發作的可能，顧客後續也向彤芝表達了最真摯的感謝！

而這也不只是單一案例，「她是我遇過最真誠熱情的服務人員，儘管有很多事情要忙，但店長還是相當親切、有耐心，真的有感動到！」來自顧客的真實誇讚，彤芝店長總是笑臉迎人、耐心聆聽，就算手上還有一堆事要處理，仍讓人感受到濃濃的溫暖。

這樣的精神，不只感染了顧客，也悄悄影響著團隊裡的每一位夥伴。

夥伴琬慈提到：「其實因為平常店長對我們也都是這樣關心的，我感受到那份被重視的溫暖，自然也想把這份關懷傳遞出去，主動去在意顧客的需求。」如今，她也成為店裡主動關懷的熱心店員之一。

對彤芝店長來說，帶領團隊的祕訣其實很簡單：「讓夥伴知道我真的很重視他們，讓他們感受到被關心，他們自然也會成為我們與顧客之間最溫暖的橋樑。」

在這家門市，顧客不只是顧客，而是值得用心對待的家人。這份信念，正在每一次服務中靜靜發酵，把善的種子，一顆顆撒進人心。

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