吃「東南亞美食」來7-ELEVEN，正餐、零食到水果帶來家鄉味 門市友善服務，開啟多元共好消費商機

東南亞美食崛起！7-ELEVEN看好東南亞商品成長，從鮮食開發到進口相關商品，滿足東南亞移工與新住民只要到鄰近門市，就能就近買到貼近家鄉味的多元商品。2024年起針對廠辦、工業區、交轉站等特定商圈設置「東南亞商品專區」，至今全台遍及北中南東及離島已有近400家門市，滿足國際食飲多元化需求，引進超過百種東南亞熱門商品，帶動單店相關商品平均成長1成。7-ELEVEN觀察，長銷冠軍以東南亞泡麵最受歡迎，位於廠辦商圈的門市業績最佳，進入冬季，特別強化泡麵、沖泡咖啡與零食等商品，人氣夯品像是「印尼營多炒麵」、「越南G7三合一即溶咖啡」、「菲律賓7D芒果乾」、「印尼garuda蒜味花生」等，即日起至2月3日「東南亞商品專區」任選2件7折起。

7-ELEVEN經營鮮果玩出新高度，讓水果不只是水果！這次將東南亞菜系調味靈感運用到水果上，新品「就醬吃芭樂」1月26日起全台門市開賣，清脆爽口的芭樂切片搭上獨特泰式酸辣醬，酸、辣、鹹、香一口爆開，顛覆芭樂只能配甘梅粉的既定印象，當成開胃小菜或餐後解膩小點都很對味，藉由不斷推陳出新的當令水果切片與開發話題新品，養成消費者走進超商順手帶一盒水果的日常習慣。

隨著多元文化與新住民人口增加，在台飲食文化朝多元共融發展，7-ELEVEN觀察發現南洋口味的鮮食已連三年雙位數成長，像是去年底全新推出「越式牛肉河粉(售價109元)」，越南直輸河粉，搭配川燙牛肉與高湯，另附檸檬汁增添道地風味，即日起至2月3日購買湯麵全品項，搭配CITY TEA奶茶、奶蓋系列飲品(含現萃茶/不可思議茶Bar)享單杯49元優惠。

7-ELEVEN國際精品專櫃亦持續擴大東南亞系列選品，觀察近年東南亞進口零食憑藉「獨特重口味」與「旅遊回台必買伴手禮」成為門市長銷人氣王，帶動每年銷售成長1~3成，導入品項也持續增加，如泰國最熱銷的「Bento辣味魷魚」（香蒜/香辣口味）年銷售近70萬包；越南Tan Tan系列的「蒜辣花生/芥末青豆/蒜辣脆皮花生」等休閒零食年銷售逾13萬瓶，今年2月4日起將獨家引進馬來西亞經典童年零嘴「SuperRing東方芝士圈」，香濃起司粉鹹甜又涮嘴、搭配可愛圓圈造型更好玩，2月4日起至3月17日國際精品專櫃指定商品任選第2件5折。

7-ELEVEN自2018年起ibon便利生活站即導入菲律賓、越南、泰國、印尼四國代收款項服務，每年都有百萬人次使用，其中移工境外匯款使用市占逾八成。 2024年ibon便利生活站提供「外語服務」選項，服務至今已吸引超過200萬人次使用 ，其中又以「移工匯款」、「列印服務」、「包裹寄取」與「叫車服務」等最受到外籍人士青睞。

針對外籍旅居需求包裹寄送服務，ibon便利生活站提供包裹寄取服務，陸續導入多元語系操作介面，目前已有英文、日文、印尼文、越南文、泰文及菲律賓文；2025年交貨便服務的電子地圖則導入英文、印尼文、菲律賓文、越南文，日文、泰文；OPENPOINT APP也提供中文、英文、日文、韓文、印尼文、越南文、泰文等多語系友善操作介面，線上線下滿足外籍移工或旅客等多元消費需求。

7-ELEVEN針對特定門市商圈需求，2024年起截至目前已在近千家門市設置專屬語言版本的活動海報以及關懷友善墊板等，目前已有英語、日語、韓語、印尼、越南、泰國與菲律賓等各國語言。受到本地與海外旅居人口喜愛的CITY系列現調飲品(CITY CAFE、CITY PRIMA精品咖啡、CITY TEA現萃茶及不可思議品牌系列)，為便利外籍人士點餐需求，已提供英文、印尼、越南、泰國與菲律賓等八國語系菜單，打造國際化的現調飲料體驗。