7-ELEVEN串接長照3.0 啟動「十分鐘照顧生活圈」失智友善計畫
攜手中華聖母、弘道基金會、畢嘉士基金會支持在地安老與友善照顧者行動
根據衛福部推估，未來15年全台65歲以上失智長輩人數將較目前增逾1倍，人數可能近68萬人。本土首個《照顧現場的守護者：失智症照護者樣貌大調查》中也發現，居家失智症照護者有近6成感到身心負荷壓力大，需要就近身心休憩喘息空間。為回應社區失智長照需求，7-ELEVEN攜手天主教中華聖母基金會、弘道老人福利基金會與畢嘉士基金會啟動「失智友善計畫」，串連臺北市聯合醫院、統一超商好鄰居文教基金會，在全台7-ELEVEN展開「十分鐘照顧生活圈」行動，不僅積極倡議失智友善，更讓門市成為居家長照照顧者們最安心的喘息據點。
全台65歲以上長輩占整體人口總數逾兩成，社區長照需求日漸增加，其中失智長輩又更爲倚賴居家照護，為進一步了解失智長輩照顧需求，7-ELEVEN與天主教中華聖母基金會、弘道老人福利基金會與畢嘉士基金會，攜手臺北市聯合醫院共同啟動《照顧現場的守護者：失智症照護者樣貌大調查》，首次描繪居家照護者輪廓，進一步掌握外籍照顧者未被看見的隱性需求，從而架構車程10分鐘內就能找到在地安老、提供居家照顧者到門市喝杯咖啡互助喘息的「十分鐘照顧生活圈」，打造多方參與的長照支持生活圈。
根據《照顧現場的守護者：失智症照護者樣貌大調查》發現，本土失智症家庭有五成有外籍照護者需求，其中九成皆來自東南亞地區，這群不被看到的外籍家庭照顧者足跡遍落各地社區。有四成外籍照顧者為全天候獨自照護、且平均每月僅休息2天，長期與雇主共同處於居家空間、缺乏可歇息的獨立空間，更有高達八成以上的人無法自由外出，僅能短時間就近外出採買日用品或匯款，距離照顧家中僅有十分鐘的7-ELEVEN，於是成為這些外籍照顧者日常到訪休憩喘息短暫安頓之地。
勞動部統計，至2026年6月本土移工人數近90萬人，其中在家庭裡的外籍照顧者有25萬人。7-ELEVEN觀察發現，來台工作者樣貌中除了集中在工業區工廠，外籍居家照顧者更是社區裡的隱形需求，就近到超商門市購買民生必需品、匯款並與同鄉友人交流，成為社區長照裡的日常。
因此，7-ELEVEN整合發揮通路資源，拓展友善場域，透過提供全台門市據點、多元化健康飲食、多國語言溝通友善墊板、全門市導入智能平板即時翻譯、東南亞商品專區、門市失智友善健康促進活動，並規劃樂齡門市等，積極完善多元友善溝通，逾400家門市販售東南亞商品，即日起至11月30日止攜手天主教中華聖母基金會、畢嘉士基金會、弘道老人福利基金會啟動零錢捐公益募款計畫，並展開「十分鐘照顧生活圈」行動計劃。
自2017年起7-ELEVEN與天主教中華聖母基金會合作推動「幾點了咖啡館」，2024年起推出「記憶咖啡館」同樂會主題公益場活動，透過舉辦多樣化主題的門市活動，邀請失智症長輩與照顧者同樂，包含多元共融、孟婆體驗-印尼語系工作坊等不同主題，同時也能提供外籍照顧者小憩時光，已累計逾百名外籍照顧者參與。根據公益社福團體觀察，失智症長輩與照顧者就近到社區裡的7-ELEVEN門市參加活動，每杯咖啡都成為彼此最好的喘息支持。
統一超商好鄰居文教基金會也以《歡迎來坐坐》為主題推出全新手掌繪本，繪製六大常見的超商情境劇，像是面對高溫暴雨7-ELEVEN是全民避風港、面對家庭看護是照顧者最近的喘息空間、面對離鄉背井的來台工作者7-ELEVEN有最熟悉的家鄉味等，超商化身多元族群離家最近的友善休憩空間。自10月1日至11月30日以全新《歡迎來坐坐》手掌繪本為主題，於全台各地門市輪番舉辦1,500場「感恩好鄰居同樂會」，歡迎全民到超商報名參與。
7-ELEVEN也因應超高齡化社會來臨，至今已陸續在全台22縣市、共217間門市設置千禧血壓站，並於2025年榮獲國健署「安心血壓站」認證，打造全台唯一24小時服務的社區健康血壓站系統，透過ibon還可免費列印血壓記錄和30日血壓趨勢供自我及醫用追蹤；同時更積極開發Eatender銀髮友善食品、一日三餐地中海飲食推薦菜單，並攜手臺北市聯合醫院企劃設計於門市張貼「失智預防衛教」趣味測驗桌貼等，拓展鄰里共好的24小時社區共融生活圈。
