隨著「永續」成為全球關注的顯學，許多企業紛紛投入資源，發布永續報告、架設專屬網站等，但對一般民眾而言，這些舉措往往顯得遙遠，難以與日常生活產生連結。信義房屋近年則試圖縮短這段距離，將永續理念轉化為具體實踐，從公司治理、營運減碳、樂齡友善服務，到投入造林與文化保存，展現企業社會責任的多元面向。其積極作為也獲得外部高度肯定，接連獲得《遠見》ESG企業永續獎、CDP氣候變遷評比A級、《商業周刊》碳競爭力百強等殊榮，展現企業在永續道路上的穩健推進與全方位布局。《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體這樣的永續實踐，也逐漸在網路討論中引發共鳴，《網路溫度計DailyView》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體，調查近一年（2024/5/15~2025/05/14）「信義房屋&ESG」的網路討論，焦點有「倫理、以人為本、共好、治理、排放、影響力」等熱門字詞，曾參與信義永續活動的志工分享：「雖然忙得滿頭大汗，但看到最後滿車的豐收成果，真的覺得一切都很值得」；也有網友留言：「太強了，這麼有效率，數位化轉型未來指日可待！」高齡也能閃耀光芒 以永續服務共創有尊嚴的晚年生活信義企業集團提供別再用「照顧」來定義長者了！信義房屋推動的「銀閃閃服務計畫」，與其說是照顧長者，更像是邀請他們重返生活舞台。計畫鼓勵長輩動腦、動手參與提案，兩年累積2,715個創意點子、34個行動方案，超過13萬人次受益，其中有387位年滿51歲的長者親自投入。有人為了寫信給國外筆友開始學3C，有人拿起畫筆找回平靜，甚至門市員工也下場幫忙打掃、陪伴獨居長者，這不只是一場服務，更像一場「老了很有用」的價值革命！這項計畫也獲得《遠見》ESG企業永續獎「樂齡友善組」首獎；同時也因整體表現獲得綜合績效楷模獎、低碳營運組傑出方案績優獎。在環境行動上，信義房屋的綠色轉型，從「少一張紙、多一點心」開始，像是無紙化簽約、行動身分驗證，讓交易流程變快的同時，也悄悄減碳，每筆交易碳排比2017年減少43.9%、用紙量少了96.4%。對使用者來說，省下來的不只是紙和時間，還多了一點為環境出力的參與感。從董事會監督到綠電採購 信義房屋走出ESG實踐路信義企業集團提供除了讓永續走進服務現場，信義房屋也從內部治理與環境管理下工夫。近期，第3度獲得CDP氣候變遷評比最高等級「A級」，在全球2萬多家揭露企業中擠進前2%，再次寫下台灣不動產業唯一紀錄。信義房屋自董事會層級納入氣候風險監督，依據TCFD架構揭露財務資訊，建立碳盤查與能源管理機制；近年也投入小額綠電採購，實際參與能源轉型行動；且明明不是用電大戶，仍設定2030年範疇一、二碳排放減少90%、2050年達成淨零目標，並承諾在2030年全面使用再生能源。這些作為也陸續獲得外部肯定，目前已連續三年取得台灣淨零行動聯盟淨零標章綠級肯定；他們的仲介服務也拿下碳標籤與減碳標籤，連成交服務費都能申報為綠色採購，協助企業與政府落實ESG。從造林到文化永續 打造企業經營與地方發展的雙贏模式信義企業集團提供永續不只存在制度或流程裡，也延伸到土地與人。2024年，信義房屋直接下鄉種樹，與林業及自然保育署在台東推動2公頃造林計畫，導入生物多樣性監測，還與原住民合作社攜手，打造兼顧保育與文化的山林行動。而他們的文化推廣也沒有停在自家牆內。與信義文化基金會、社企流攜手推動「企業倫理長培育計畫」，陪伴中小企業把倫理與永續落實在經營日常；有人因此著手申請B型企業，有人重新整頓組織架構，讓學習變成行動力。從總部到門市、從流程到森林，信義房屋不只自己做，也邀請更多人一起行動。他們正用一連串實際行動證明：永續，不是高層決策的漂亮話，而是你我日常中的一個小選擇。分析說明分析區間：本文分析時間範圍為2024年05月15日至2025年05月14日。資料來源：《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體。研究方法：《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：每月處理1500億以上中文資料的網路社群數據庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、Threads、TikTok、Instagram、新聞媒體、討論區、部落格等網站，針對討論『信義房屋&ESG』相關文本進行分析，調查「熱門關鍵字」(註1)作為本分析依據。*註1 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析軟體，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。