Le Labo另類行銷帶動香水銷售！IG帳號大聊顧客八卦、笑話報紙細數9個創意巧思｜妝同學上課6
小眾香氛市場崛起，以鮮明風格、有層次的生活品味為特質的紐約香氛品牌 Le Labo，便成功脫穎而出，更在 2024 年交出全年營收雙位數成長的亮點成績單。深入探究更能看出端倪，原來 Le Labo 的成功不光歸功於有個性的香氣與產品，品牌有趣且不失幽默的行銷策略更是帶動香水暢銷的關鍵！你是否有看懂 Le Labo 藏於標籤、門市空間、社群中的銷售密碼呢？本週【妝同學】帶你了解。
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Source:@lelabofragrancesinstagram
不論是明星商品 Santal 33，還是 City Exclusive 城市系列，妳肯定都曾留意過 Le Labo 標誌性的簡約輪廓以及仿舊的米色紙標籤。而這張如同香水身分證的標籤，註記的不只是香水名稱、使用香材的數量以及核心香氛元素，Le Labo 更提供顧客「客製化打字」！從時間、地點、送禮／收件人名到一句祝福的話語，只要能塞得下，23 個字元以內的秘密訊息品牌都能替你傳遞。Le Labo 將送禮儀式悄悄融入包裝設計中，給予我們低調又不失情感張力的驚喜感。
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看似規矩且單一的香水瓶設計輪廓，其實還藏有 Le Labo 對於香氣的探索。每一款香水不僅只有名字、香氛原料標籤，背後的香氣描述也充滿氣味想像與故事感。就拿我們最熟悉的 Santal 33 來說，Le Labo 對香水的形容是這樣表達的：「想像一下，你獨自坐在美國西部崎嶇廣闊的平原上，爐火照耀著你的臉龐，頭頂是靛藍色的夜空。周圍空無一物，只有柔和的沙漠風，自由自在... Santal 33 就是一團明火、輕柔的煙霧，在燈光消逝後，性感昇華。」
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不只是將香水的創作靈感、香氣表現用文字陳述出來，品牌更透過空間、感官記憶、情境的描述，引導我們「直覺性」地揣摩香氣最真實的模樣。讓顧客不一定得聞到香水本人，就能憑藉過往經驗，想像出氣味的層次與厚度。
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不光在香水的角色設定上很有趣，從未採納代言人、形象大使的 Le Labo，更偷偷將每位熟客、門市店員變成品牌的最佳代言人！除了官方的 Instagram 帳號，Le Labo 更額外創立了一個名為 “overheardlelabo” 的 IG 帳號，專門記錄店員在工作時間從顧客聊天「偷聽」來的內容，有的是熟客們主觀對於香水、香氣的描述，有的則是關於生活回憶、有趣小事、愛情觀等與香氛有共鳴的對話，甚至還將這些話語整理成冊，記載於品牌的書冊、報紙呢！而這一句句真實且生活化的感性闡述，也巧妙形塑出 Le Labo 顧客的輪廓，讓這些忠實用戶成為品牌最有說服力的推廣大使。
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Le Labo 不只是香氛創作家，我們也可以將它比擬為詩人與藝術家。除了香氛的創作之外，品牌也樂衷於文字與情感的傳遞。《Le Journal》是 Le Labo 每年不定期出刊的文字刊物，免費提供逛店顧客隨手取閱，共享品牌的香氛哲學。《Le Journal》以幽默、詩意與生活哲學角度呈現品牌香氛文化，融合品牌敘事、生活觀察、用戶投稿與占星娛樂，展現出極具個性與情感共鳴的香氛生活態度。
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像是在 2025 年最新一季春夏季刊 #17 中，便記載了「春天的用香儀式與生活美學」，並將香氛人格化，模擬出 Eucalyptus 20 與 Cyprès 21 之間的創意對話；Santal 33、Thé Noir 29 春天常會面臨到的有趣小事，同時也收錄了各國店員的專訪、藝術家訪談，以及參雜幽默、自嘲口吻的趨勢觀察等。這份季節性小報，充分彰顯 Le Labo 的風格態度，也用 Le Labo 精神引領我們體驗嶄新的生活方式。
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著迷於旅行，所以我們總能在 Le Labo 作品中看見許多異國元素、文化想像。尤其品牌旗下最經典的「城市系列（City Exclusive）」更紮紮實實展現旅行的意義。City Exclusive 目前共有 17 款香氣，包含：癒創木 10（東京）、末藥 55（上海）、青櫞 37（柏林）、香草 44（巴黎）、橡苔 30（阿姆斯特丹）、菸草 28（邁阿密），以及去年推出的芫荽 39（墨西哥城）等。每一款作品不著墨於城市的主流文化，反而巧妙地透過氣味說出當地最「日常」的感官印象，Le Labo 更透過城市系列將小眾香氛市場劃分出更高端、小眾的客群。
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City Exclusive 系列往常屬於各個城市的「限定香氣」，例如：癒創木 10（東京）只有在日本買得到、末藥 55（上海）僅在中國門市有販售，以此類推。唯一破例的時間點，是每年的 8–9 月！每年 8–9 月 City Exclusive 全系列會巡迴全球展售，讓各個國家的香氛迷都有機會不用搭飛機就能擁有環遊世界的感受。也正因這具時效性、限量且高價的產品定位，讓 Le Labo 有著相較於其他小眾品牌更神祕、具辨識度的影響力。
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為了將旅行的美好、各個國家城市的特色傳遞給全球顧客，Le Labo 近幾年也嘗試拍電影！品牌將每個城市的「旗艦店、特色門市或香氛原料產地」作為故事背景，並將當地店員、小農、藝術家作為電影主角，透過影像視角捕捉空間氛圍、建築、城市文化氣息，以及品牌與當地環境間的互動關係，短短兩分鐘的微電影，足以讓我們認識城市 50% 的迷人風姿。
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實驗室是 Le Labo 品牌的起始點，創辦人 Fabrice Penot 和 Eddie Roschi 一直以來都把調香視為一場場實驗，透過氣味的融合、分離、堆疊，激發出感官不同層次的感動。而不只香水本身具備實驗精神，Le Labo 坐落於每個城市的獨立門市也都是一間「香氛實驗室」。店內會特別規劃一個半開放式的小房間，陳列香水滴管、磅秤、包裝紙材、空瓶器與燒杯容器等，並以透明玻璃與展售空間相隔，讓顧客可以清楚看見香水的分裝、包裝過程。這種感覺就像親眼看到鼎泰豐小籠包的製作過程一樣，很有現場感、更貼近產品本質，也更能讓我們的腳步多留十分鐘。
令人興奮的是，「現場調香工藝」2026年5月起首度登台，以LeLabo台南五福形象店為首站，提供台灣香迷們更多樣化的玩香體驗。（香水補充工藝服務僅限50/100/500毫升）
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前述提到，Le Labo每一季會不定期推出紙本刊物《Le Journal》，報紙中不只記錄著品牌故事、新品創作過程的有趣回憶，也真實記載了門市店員與顧客們往來對話間蒐集到的「市場調查結果」！不過，Le Labo的市調內容並非專注於銷售表現，而是香水與客人間緊密的連結。像是在2026年新一期《Le Journal》就記載到：88% 的紐約人，不是自己穿過 SANTAL 33，就是曾和川著SANTAL 33 的人有過一夜情；10 位單身者中有 8 位表示，第一次約會擦 ANOTHER 13 時，成功獲得第二次約會機會；甚至，69% 的 VIOLETTE 30 新用戶表示，咖啡師開始記得他們平常咖啡怎麼喝。
如此真實且令人臉紅心跳的市場調查，不只揭露了現代男女使用香水的習慣、喜好，以及對於兩性關係、社交互動時的期待與觀察，更細膩地表現出Le Labo香氣對於現代男女最直接的影響力！想知道更多關於Le Labo的香氛交友調查數據嗎？下回逛店時，不妨隨手帶走一份報紙挖掘驚喜吧！
不只在市場調查方面很有公信力，且有著入股交友軟體的潛力，Le Labo也很擅長將「老東西」賦予驚喜感！今年Le Labo正式邁入二十周年，品牌首度將創作幕後的秘辛、品牌歷史檔案、懷舊影像與歷年的真實紀錄完整呈現於這本百科全書中。《LeLabo: The Essence of Slow Perfumery慢香水工藝之書》收錄了品牌的故事，也記載著20年來走遍各國的香氛軌跡與獨門工藝；Le Labo不僅藉由紙本溫度傳遞激發人好奇心的創作秘史，對於香氛迷來說，這更是一本能窺探市場趨勢與輪廓的寶典！
《The Essence of Slow Perfumery慢香水工藝之書》，NTD3,700販售店鋪：台北松菸、台北大稻埕、台北南西成品、台中勤美、台南五福商店
全球品牌總裁暨創意總監Deborah Royer更這樣形容：「二十年前，我們在紐約Nolita街區開設了第一間實驗室。為了紀念這個里程碑，我們推出了這本《LeLabo: The Essence of Slow Perfumery慢香水工藝之書》。它既是一部品牌檔案，也是一場關於氣味與時間的沉思，更是一封溫柔的邀請。書中收錄了真誠的文字、影像與感受，娓娓道來二十年來安靜而堅持的工藝、有靈魂的創作，以及始終如一的專注與講究。」
看到這，想必妳也想收藏一本百科全書深度探索當代人氣香氛品牌的內幕了吧！
A：適合，但建議先從品牌經典款或較好理解的香調試起，例如 Santal 33、Another 13、Thé Noir 29 等。Le Labo 香氣多半帶有木質、煙燻、皮革、茶感或麝香調性，層次鮮明，不一定是第一聞就討喜的甜香。台灣氣候濕熱，建議先試噴在手腕或衣物上，觀察 2–3 小時後的中後調變化，再決定是否入手正裝。
A：City Exclusive 城市限定系列平時多半只在指定城市販售，若不想特地出國購買，最值得關注每年 8–9 月的全球巡迴展售期。這段時間通常能在不同國家門市或官方通路接觸到完整城市系列，對台灣香氛迷來說，是一次試聞多款城市香氣的好機會。若鎖定熱門款，建議提前向門市確認販售時間、容量選擇與是否可預留。
A：Le Labo 的標籤客製化通常可放入姓名、日期、地點或簡短祝福語，文章提到約 23 個字元以內最為合適。若作為生日、紀念日、情人節禮物，建議選擇具紀念意義但不過度私密的文字，例如對方暱稱、重要日期或一句短句。送禮前也可先確認對方偏好的香調，避免只因包裝有儀式感，卻選到對方日常不敢穿的濃烈氣味。
A：台灣夏季濕度高，木質、煙燻、皮革或辛香調香水容易被放大，建議採取「少量多點」原則。日常上班可噴 1–2 下於手腕、後頸或衣襬，避免直接噴太多在胸口與髮絲附近。若是 Another 13、Bergamote 22 這類相對乾淨或明亮的香氣，可作為通勤選擇；較厚重的 Santal 33、Thé Noir 29 則更適合冷氣房、夜晚或秋冬使用。
A：Le Labo 的行銷核心不在單一名人，而是把顧客、店員、城市與文字都變成品牌敘事的一部分。從客製化標籤、門市實驗室、IG 對話紀錄到《Le Journal》紙本刊物，品牌讓消費者感覺自己正在參與一種有態度的香氛生活。這種策略特別符合現代消費者對「個人風格」與「情感連結」的需求，也讓香水不只是商品，而像是一段可被收藏的生活記憶。
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本文轉載自Bella儂儂，原文標題：Le Labo另類行銷帶動香水銷售！IG帳號大聊顧客八卦、笑話報紙細數9個創意巧思｜妝同學上課6