主動伸出的援手，陪伴每一步都走得更安心，讓溫暖與善意一路同行！

位於高雄長庚紀念醫院內的新長澄門市，每天迎來許多前來就醫、探病的顧客。日前，店長宏恩發現一位乘坐輪椅的顧客在店外停留，便主動上前關心，親切詢問是否需要協助。

得知顧客想進店購物後，宏恩立刻細心地將輪椅推入門市，一路耐心陪伴，適時協助拿取商品，讓顧客能自在、安心地完成選購。結帳後，他並未止步於服務櫃檯，而是一路陪伴顧客離開，小心翼翼協助輪椅通過無障礙斜坡，確認顧客安全後才返回工作崗位。

這段暖心過程被現場民眾看在眼裡，並分享到 Threads，真誠讚許門市夥伴細膩又自然的服務，認為這份主動關懷，不只是提供協助，更讓人感受到被理解、被尊重的溫暖。

對宏恩而言，這只是看到顧客有需要時，自然而然伸出的援手；但正是這份不假思索的同理心，讓一趟再平凡不過的購物，多了一份安心，也讓身旁的人重新感受到人與人之間最真摯的善意。

每一次主動詢問、每一段耐心陪伴，都可能成為顧客心中難忘的溫暖回憶，用貼心的行動，讓便利不只存在於商品與服務，更存在於每一份真誠的陪伴之中。

高雄 新長澄門市 店長宏恩